Foire aux questions concernant nos produits anti-chaleur
FAQ – Store extérieur
Dois-je demander à mon propriétaire ?
Comme l'installation des stores extérieurs CLIP & SHADE n'entraîne aucune modification de la structure de la fenêtre ou de la façade, qu'il n'y a aucun dommage de quelque nature que ce soit et qu'il peut être démonté à tout moment, vous pouvez installer notre store de protection solaire même sans l'autorisation de votre propriétaire. Nous vous conseillons toutefois d'en informer le propriétaire – souvent, il est même disposé à prendre en charge une partie des frais d'acquisition.
Comment installer le store enrouleur extérieur ?
Les différents composants de CLIP & SHADE peuvent être assemblés sans outils. Le store est ensuite placé dans le cadre de la fenêtre et fixé à l'aide de notre mécanisme de serrage testé et éprouvé. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans notre vidéo de montage et dans nos instructions de montage.
Kann ein Außenrollo in Standardbreite auch auf ein maßgefertigtes Fenster passen?
Ja, das ist möglich. Unsere Standardbreiten beziehen sich immer auf das Außenmaß
des Rollos. Eine Standardgröße passt dann, wenn die lichte Breite Deines
Fensters kleiner ist als das Rollo und die Laibungsbreite mindestens 5 mm
größer ist als das Außenmaß des Rollos.
So kann auch bei einem maßgefertigten Fenster eine Standardgröße passend sein
Le store enrouleur est-il résistant aux chutes ?
Lorsqu'il est correctement installé selon nos instructions de montage, le store extérieur tient longtemps et en toute sécurité ! Veillez à choisir les clips appropriés et à les vérifier régulièrement pour détecter toute déformation.
Comment choisir la largeur et la hauteur appropriées ?
Largeur
Choisissez la largeur de manière à ce que le store extérieur s'adapte à l'embrasure (= niche de la fenêtre dans la maçonnerie extérieure). Si la largeur du store est inférieure à la largeur libre (largeur dans la fenêtre lorsque le battant est ouvert), un espace de lumière se forme. Il s'agit d'une restriction purement visuelle et le store peut néanmoins être monté sans problème !
Hauteur
Mesurez la hauteur libre de votre fenêtre (hauteur dans la fenêtre lorsque le battant est ouvert) et choisissez la plage correspondante dans le menu déroulant.
Vous n'êtes pas sûr ? Alors n'hésitez pas à nous contacter ici.
Quel tissu offre une meilleure protection contre la chaleur ?
Les deux tissus ont exactement le même effet de protection thermique ! Le tissu translucide et le tissu d'intimité bloquent plus de 90 % de l'énergie solaire avant qu'elle n'atteigne la fenêtre et constituent la protection thermique extérieure idéale pour les fenêtres.
Le tissu translucide présente l'avantage supplémentaire de ne pas nécessiter de lumière artificielle à l'intérieur lorsque le store extérieur est fermé. Cela permet non seulement d'économiser de l'électricité, mais aussi de créer une atmosphère agréable dans la pièce.
Dois-je faire appel à un professionnel pour installer le volet roulant extérieur ?
Non, vous pouvez monter notre store vous-même en toute simplicité !
L'assemblage des différents composants ainsi que l'installation dans le cadre de la fenêtre sont un jeu d'enfant et se réalisent en un clin d'œil. Nos clients n'ont généralement pas besoin d'un artisan, même avec des compétences manuelles limitées. Si toutefois vous ne parvenez pas à avancer, nous sommes à votre disposition pour vous conseiller.
N'hésitez pas à regarder notre vidéo de montage.
Est-ce que le volet roulant extérieur assombrit mon appartement ?
Cela dépend entièrement de vos besoins : les deux tissus procurent un effet rafraîchissant notable. Le tissu transparent laisse entrer beaucoup de lumière du jour et permet de voir à l'extérieur. Le tissu opaque est tissé beaucoup plus serré et réduit l'incidence de la lumière d'environ 80 à 90 %, ce qui assombrit considérablement la pièce.
Que faire si mon store remonte trop lentement ?
Augmente la tension du ressort du frein. Tu trouveras les instructions à suivre ici.
Pourquoi un store extérieur est-il plus efficace qu'une protection solaire intérieure ?
Les stores intérieurs servent principalement de pare-vue et à obscurcir l'espace de vie. Cependant, comme le rayonnement solaire n'est arrêté qu'après avoir traversé la vitre, les stores intérieurs sont difficilement adaptés à la protection contre la chaleur. Un store intérieur en tissu foncé agit même comme un chauffage supplémentaire, car le tissu chauffe fortement au soleil. Les stores extérieurs, quant à eux, réfléchissent déjà une grande partie du rayonnement solaire avant même qu'il ne puisse pénétrer dans l'appartement.
Quelle est l'efficacité de notre store extérieur contre la chaleur ?
Notre store extérieur a été spécialement conçu comme protection solaire et bloque environ 90 à 95 % du rayonnement thermique, selon le type de tissu, avant qu'il ne pénètre à l'intérieur.
Notre store extérieur convient-il aux locataires ?
Oui, notre store extérieur a été spécialement conçu pour les locataires. Il offre une solution simple, économique et sans dommage pour installer un pare-soleil extérieur, sans intervenir sur les fenêtres ou la façade.
L'installation endommagera-t-elle la fenêtre ou la façade ?
Non. Notre store extérieur est fixé sans perçage. Une couche de caoutchouc spéciale protège efficacement le cadre de la fenêtre et la façade des rayures ou des dommages.
Le store extérieur influence-t-il l'isolation thermique ou l'étanchéité de la fenêtre ?
Le joint de fenêtre extérieur peut être légèrement comprimé, mais cela n'a aucune incidence sur l'étanchéité ou l'isolation thermique de la fenêtre.
Le store extérieur peut-il être installé par une seule personne ?
En principe, le montage peut être effectué par une seule personne. Cependant, pour les grandes fenêtres, il est recommandé d'effectuer l'installation à deux.
Jusqu'à quelles vitesses de vent le store extérieur peut-il être utilisé ?
Notre store extérieur a été testé de manière approfondie au vent, à la chaleur et au froid. En cas de vent fort ou d'absence prolongée, le store doit être rentré pour des raisons de sécurité.
Le store extérieur doit-il être nettoyé régulièrement ?
Il n'y a pas d'intervalle de nettoyage fixe. Les salissures s'enlèvent facilement avec un chiffon humide. Si le tissu est mouillé, il doit sécher en position déroulée pour éviter l'humidité dans le coffre.
Le store extérieur éloigne-t-il également les insectes ?
Le tissu a un effet anti-insectes. Cependant, des fentes latérales peuvent permettre à quelques insectes de pénétrer à l'intérieur.
Le store extérieur peut-il être utilisé toute l'année ?
Le store extérieur peut être utilisé toute l'année. Cependant, il ne doit pas être actionné en cas de gel, car la vitesse d'enroulement peut varier en fonction de la température.
FAQ – Plissé
Comment entretenir et nettoyer un store plissé ?
La poussière légère s'enlève facilement avec un plumeau ou un chiffon. Les salissures s'éliminent mieux avec un chiffon humide.
De quel matériau est fait le store plissé ?
La toile est en tissu. Selon la toile choisie, il s'agit d'un tissu acrylique ou screen. Les rails sont en aluminium, de sorte qu'ils sont entièrement protégés contre la rouille et durables.
Les stores plissés conviennent-ils également aux puits de lumière ?
Si vous êtes intéressé par des stores plissés pour fenêtre de toit, veuillez contacter notre service client. Vous pouvez les joindre au mieux par e-mail à info@clipnshade.de
Quelle est la couleur des accessoires du store plissé ?
Les composants sont adaptés en couleur au tissu que vous avez sélectionné.
Quel type de rideau convient à la chambre à coucher ?
Pour la chambre à coucher, les tissus occultants sont adaptés. Ceux-ci gardent la pièce sombre même pendant la journée.
Combien de temps faut-il pour livrer un store plissé sur mesure ?
Étant donné que chaque store plissé est fabriqué individuellement, le délai de livraison est généralement d'environ deux semaines. Vous pouvez consulter le délai de livraison exact directement lors du processus de commande.
Puis-je retourner un store plissé sur mesure ?
S'agissant d'une confection sur mesure, un droit de rétractation standard n'est pas applicable. Toutefois, si quelque chose ne convenait pas ou était défectueux, nous trouverions bien entendu une solution.
Puis-je fixer le store plissé sans percer ?
Oui. Nos stores plissés sont conçus de manière à ce que vous puissiez les installer sans perçage. Des supports de serrage ainsi que des équerres à coller sont disponibles et offrent un maintien ferme sans percer le cadre de la fenêtre. Les solutions de serrage et de collage peuvent être retirées sans laisser de traces. Bien sûr, vous pouvez aussi les visser de manière classique si vous le souhaitez – comme vous préférez.
Quel type de fixation dois-je choisir pour mon store plissé ?
Pour les locataires, la fixation sans perçage est particulièrement adaptée. Le montage par serrage ou par collage permet une fixation très rapide et réversible sans laisser de résidus. Si vous achetez un store plissé pour votre propre maison, le montage par vissage est également adapté pour une fixation sûre et stable à long terme.
Pour les vitrages fixes, le montage par vissage ou par collage est également idéal, car le montage par serrage n'est pas possible dans ce cas.
FAQ – Jalousie
Comment entretenir et nettoyer un store ?
La poussière légère peut être facilement retirée avec un plumeau ou un chiffon. Les saletés s'enlèvent de préférence avec un chiffon humide.
Puis-je fixer le store sans percer ?
Oui. Nos stores sont conçus pour que vous puissiez les installer sans percer. Pour cela, des supports de serrage sont disponibles, qui offrent un maintien ferme sans percer le cadre de la fenêtre. La solution de serrage peut être retirée sans laisser de résidus. Bien sûr, vous pouvez aussi les visser de manière classique si vous le souhaitez – comme vous préférez.
Ces stores conviennent-ils aux grandes fenêtres ou aux portes-fenêtres ?
Dans tous les cas ! Nous fabriquons des stores vénitiens jusqu'à une largeur de 2,4 m et aussi à hauteur de porte (plus de 2 m) en un seul élément. Pour les très grandes fenêtres, vous pouvez également installer deux stores vénitiens côte à côte – cela couvre la surface sans interruption. Les portes de balcon peuvent également être équipées.
Combien de temps faut-il pour livrer un store sur mesure ?
Étant donné que chaque store est fabriqué individuellement, le délai de livraison est généralement de quelques jours ouvrables. Vous pouvez consulter le délai de livraison exact directement pendant le processus de commande.
Puis-je retourner un store sur mesure ?
S'agissant d'une confection sur mesure, un droit de rétractation standard n'est pas applicable. Toutefois, si quelque chose ne convenait pas ou était défectueux, nous trouverions bien entendu une solution.
Quel type de fixation dois-je choisir pour mon store ?
Pour les locataires, les fixations sans perçage sont particulièrement adaptées. Le montage par serrage permet une fixation très rapide et réversible sans laisser de traces. Si vous achetez un store pour votre propre logement, le montage par vis convient également pour une fixation sûre et stable à long terme.
Pour les vitrages fixes, le montage par vis est également idéal, car le montage par serrage n'est pas possible dans ce cas.
De quel matériau est fait le store ?
Les lamelles, ainsi que les rails supérieurs et éventuellement inférieurs sont en aluminium thermolaqué. La tige d'orientation, ainsi que les autres composants de commande du store, sont en plastique de haute qualité.
De quelle couleur sont les autres éléments fixés à côté de la persienne ?
Le profil supérieur, le profil inférieur, les cordons et les pièces en plastique sont assortis aux lames. Toutefois, de légères différences de couleur peuvent survenir sans pour autant affecter l'aspect général.
Ces stores conviennent-ils également aux puits de lumière ?
Si vous êtes intéressé par des stores pour fenêtres de toit, veuillez contacter notre service client. La meilleure façon de les joindre est par e-mail àinfo@clipnshade.de
Puis-je utiliser le store dans la salle de bain (pièces humides) ?
Oui. Nos stores sont fabriqués à partir de matériaux résistants à l'humidité. Les pièces en aluminium ne rouillent pas et conviennent également aux salles de bain ou aux cuisines. Contrairement aux stores en bois, par exemple, qui peuvent poser problème dans les pièces humides, les lamelles en aluminium conservent leur forme et leur surface dans un environnement humide. Veillez simplement à aérer régulièrement pour éviter la condensation – cela préserve le matériau et le climat ambiant. Dans l'ensemble, nos stores sont très faciles d'entretien et constituent également une solution populaire dans la salle de bain.
Questions générales
Quel transporteur livrera mes produits ?
En raison des grandes dimensions des produits, le choix des prestataires de services d'expédition est limité. Nous expédions donc avec UPS et DPD.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison en Allemagne est gratuite. La livraison en Autriche coûte 5,90€. Pour les envois vers l'Italie ou la France, les frais de port s'élèvent à 9,90€ et vers la Suisse, ils sont d'environ 20 CHF.
Étant donné que les frais de port varient de temps en temps, il est possible que cette information ne corresponde pas à l'état actuel. Veuillez donc vérifier directement sur la page du produit souhaité le coût de la livraison. Pour ce faire, ajoutez-le à votre panier et commencez le processus de commande.
Combien de temps dure la livraison ?
Les produits standard ont généralement un délai de livraison de 1 à 3 jours ouvrables. Pour les produits sur mesure, le délai de livraison peut être un peu plus long. Le délai de livraison exact vous sera communiqué lors du processus de commande.
Comment puis-je suivre ma livraison ?
Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre votre colis en ligne à tout moment.
Dans quels pays livrons-nous ?
Nous livrons actuellement en Allemagne, en Autriche, en Suisse, en Italie, en Espagne et aux Pays-Bas.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ultérieurement ?
La possibilité de modifier ou d'annuler une commande dépend du fait que le produit ait déjà été fabriqué ou non. C'est particulièrement important pour les produits sur mesure.
Pour les produits standard, les modifications ou les annulations peuvent généralement être effectuées jusqu'à l'expédition de la commande.
Dans ce cas, veuillez nous contacter par e-mail dès que possible à l'adresse suivante : office@clipnshade.de
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
- Paiement par PayPal
- Paiement par achat sur facture (Klarna)
- Paiement anticipé par virement bancaire (uniquement après accord avec le service client via info@clipnshade.de)
- Paiement par carte de crédit
Puis-je retourner ou annuler ma commande ?
S'il s'agit de produits standard et non d'un produit sur mesure, vous pouvez résilier le contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à donner de raisons.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou une personne désignée par vous (qui n'est pas le transporteur) avez reçu la dernière marchandise.
Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.
Que dois-je faire si un produit a été livré endommagé ?
Veuillez nous contacter par e-mail à office@clipnshade.de et nous envoyer quelques photos. Nous vérifierons alors si nous pouvons envoyer des pièces de rechange ou si le produit entier doit être remplacé.
Comment obtenir une étiquette de retour ?
S'il ne s'agit pas d'une fabrication sur mesure, merci de nous envoyer un e-mail à office@clipnshade.de dans le délai de rétractation de 14 jours. Nous vous enverrons ensuite une étiquette de retour.